Cum plătesc produsele comandate?

Există deocamdată numai o metodă de plata pentru achitarea produselor: "plata în sistem ramburs", la livrarea coletului, prin Poşta Română sau alt curier.

ATENŢIE: Livrarea bunurilor se face doar la adrese din România şi după o verificare prealabilă a destinaţiei.

Cheltuielile de expediere, vor fi suportate de cumparator. Livrarea se face prin intermediul serviciilor de curierat rapid sau al Poştei Române.

Cum primesc produsele comandate şi plătite?

Firma de curierat cu care se va face livrarea va putea fi aleasă de dumneavoastră. Preţurile afişate de noi pe site, pentru serviciile de curierat practicate de partenerii noştri sunt orientative şi sunt calculate pentru comenzi în valoare de 100 Ron şi cu o greutate de 1 kg.

Produsele sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare.

Termenul de livrare obişnuit al produselor cumparate de pe site-ul nostru se încadrează între 1 şi 3 zile lucrătoare din momentul înregistrării şi confirmării comenzii. În condiţii speciale, timpul de livrare poate fi depăşit numai anunţându-vă în prealabil despre această situaţie. În cazul în care clientul nu poate fi găsit la data şi ora stabilită de agent pentru livrare, firma de mesagerie şi curierat va păstra bunurile comandate timp de trei zile lucrătoare, interval în care va încerca să vă contacteze din nou pentru a definitivă livrarea. În cazul în care nici în acest interval de timp nu puteţi fi contactat, comanda va fi anulată şi produsele se vor întoarce la noi.

Documentele legale (facturi, chitanţe, bon fiscal) vă sunt predate/trimise întotdeauna în original odată cu comanda. Vă rugăm să verificaţi comenzile şi să sesizaţi în scris orice lipsă a unui document în momentul primirii. În cazul în care nu onoraţi comanda facută sau în cazul în care nu ne înştiinţaţi în termen de 12 ore de la data efectuării comenzii asupra imposibilităţii onorării acesteia, ne rezervam dreptul să vă solicităm plata în avans a viitoarelor dumneavostră comenzi.

Societatea GAMMASTIL REMEDII NATURALE SRL nu se face răspunzătoare pentru coletete primite în stare deteriorată datorită proastei manipulări din partea firmelor de curierat cu care colaborăm.

Produsele nu pot fi returnate, decât în cazul în care clientul constată  că acestea sunt alterate, în afara termenului de garanţie sau produsele primite nu sunt  cele ce s-au comandat. În acest caz ne obligăm să schimbăm sau să vă returnăm contravaloarea imediat ce produsul în cauză ne este returnat.

Vă rugăm să verificaţi produsele primite prin firmele de curierat rapid partenere în momentul primirii, formulând orice reclamaţii în prezenţa curierului şi înainte de a semna de primire a bunurilor.

S.C. GAMMASTIL REMEDII NATURALE S.R.L. îşi rezervă dreptul de a nu lua în considerare reclamaţiile cantitative şi calitative care nu ţin de conditiile de garanţie şi care sunt efectuate după primirea produselor şi plecarea curierilor.

Pentru orice informaţii suplimentare vă  rugăm să  ne contactaţi la numărul de telefon 0740/23.01.01, pe adresa de mail ilona.remediinaturale@gmail.com,  utilizând sistemul de contact de pe site-ul www.remediinaturale.ro, sau direct în magazinele noastre din Râmnicu Vâlcea, Drăgăşani, Blaj sau Teius.